久しぶりの投稿ですが、展示会に行ってきました。

４月１５日（木）静岡のツインメッセで開催された展示会へ行ってきました。

会場へ入って、まず最初に立ち寄るブースが「スライド」・・・。当番制なんでしょうか？ＯＦＣと思われるセブン社員さんによる解説と動画を聴講するわけですが、足を運ぶ度に『面倒だな～』と思うものの、毎年、それなりの工夫がなされていると感じつつ、骨を折って頂いている社員さんには感謝したいと思います。ということで、今年は井坂社長が出演していました！！！まあ、社長自らが各オーナーさんらへ語りかける手法は良いことだと思います。
但し、語られていることの中で「１つだけ」同意できない部分がありましたので、今回はその件について語ってみたいと思います。

『在庫をしっかり持つ』と述べていたことです。あ、いや、考え方としては正しいのでしょうけど、伝え方に問題があるのでは？と強く感じたのでした。それとも受け手側である私の問題なのでしょうかね～？私がセブン-イレブンに加盟して常に感じていること・・・。『セブン本部はオーナーへの伝え方が下手！』

私たちは、商品やサービスを売って儲けようとしているのですから、在庫を持って臨むという考え方は当たり前であり正しい考え方なのだと思います。そんな当たり前のことが満たされていない現状があるから『在庫をしっかり持って下さい。』ということになるんだろうと思います。

ただ、そんなことは加盟店オーナーさんらは当然のこと理解しているのだと思います。では、何故？『在庫をしっかり持って下さい。』と言わざるを得ないような、『在庫が薄い状態 or 欠品＆機会損失の状態』が発生してしまうのでしょうか？

井坂社長の述べられている言葉からは、こうした「現状に対する打開策」といったものが全く感じられなかった？見受けられなかったことが私としてはちょっとだけ残念でした。とはいえ、制約された時間内で多くを伝えようとしても限界があるでしょうし、同時に『それぞれのお店の現状に合ったやり方で、担当ＯＦＣと相談をして進めて下さい。』といった趣旨の話もされていました。

さて、今後、現場はどう動けば良いのでしょうか？
世帯数が増えていくが、人口は減少していく。夫婦二人世帯、単身世帯が急速に増加していく。小売店の数が大きく減少してきている中で『近くて便利なお店としての品揃え』・・・・などなど。現状把握をする上で井坂社長の語られた内容は非常に理解し易くありがたいものでしたが。。。

具体的にどのようにしてそれらを達成するのか？ここで現場のＯＦＣやＤＭらと加盟店との間で、相変わらずのせめぎあいに終始するだけなのでしょうか？

まあ、こんなことを私が言ってはもともこもないんでしょうけど・・・ごちゃごちゃこれ以上書いても面白くないと思いますので・・・・１つだけ。

セブン本部はもっと『宣伝費』を使えと言いたいのです。加盟店に説明してやらせる！これで終わってしまうのではなく、ＴＶコマーシャルも工夫して新しい商売のコンセプトをしっかりＣＭとして放映してもらいたいと思うんです。テレビの威力は誰もが理解していることと思います。『テレビ見て来たんですが・・・』『テレビで宣伝していましたよね！』といったお客様が来店するようになれば、お店は嫌でも品揃えするでしょうし欠品防止の為にしっかり在庫も持つようになる。結果、発注も増えると私は思うのです。売りやすくなれば廃棄リスクも減少しますからね。

ということで、最後に、今年の展示会は寒かった！！！そんな中、会場出入り口の近くで「案内看板」を手にして震えていた社員さん。ほんとうにお疲れ様でした。風邪ひかないようにね。ありがとう。

不公正なお金の流れがあるのでは？加盟店は食い物にされているのか？

元加盟店主との間で裁判にまで発展した請求書等の開示請求事件と、それに付随して沸き起こった疑惑。
セブン本部が加盟店が負担する仕入原価の一部をピンはねしているのでは？というぴんはね疑惑がそれだ。

そして、私自身も、不公正なお金の流れに繋がってしまっているのではないか？と心配になった事案について質問をするに至った。

結果は、予想通り、大変残念なことではありますが、明確な説明はありませんでした。救いなのはＦＣが一生懸命、私の話を聞いてくれて、私が抱いた疑問の解消に努めようとする姿勢を示してくれたことだけでした。
私の勘違いであれば喜ばしいことだと思いつつ質問をしてみたのですが。。。残念なことになってしまいました。

セブン本部側の対応には、非常に驚かされ、呆れさせられ、失望させられました。そして、単なる心配が疑念に・・・疑いを抱くようになっていく自分を感じました。挙句の果てには、一生懸命対応してくれたＦＣまでもさえ、本部指示で演技しているのでは？と、これまた病的な疑いが脳裏を過ぎることさえありました。

加盟店オーナーさんがいましたら、是非ＳＣの「本部からのご案内｣で確認して頂きたいと思います。参照開始が３月２８日ですから、あともうしばらくは参照できるのだろうと思います。案内名は『原価変更（容器包装リサイクル法）のご案内』です。

そこには、『この委託料については、もともと商品原価に含まれており、（財）日本容器包装リサイクル協会への支払いは、メーカー様から実施していました。』とあります。

商品原価に含まれているということは、その商品を加盟店が仕入れることで、自動的に加盟店の負担になっていることになると考えます。また、メーカー様から実施していました？とは、どういうことなのか？私たち加盟店が支払っている委託料はいったい何なのか？

加盟店はオープンアカウントを通して、この委託料を別途負担しているはずです。それとも私の店だけなのでしょうか？月末帳票にもしっかり印字されています。

前任の山口社長時代に『容器包装リサイクル法処理システムのご案内』という文書が各加盟店へ提示されているはずです。

そして、この委託料の支払いに関しては、加盟店がセブン本部へ依頼する形にしたい旨の要請があり、加盟店が依頼書を提出することで、毎月のオープンアカウントを通して委託料を支払ってきたはずです。当然のこと、各店、金額の差こそはあれ、今でもオープンアカウントを通して支払っているのです。

以上から、もともと原価に含まれていたとするならば、委託料の支払いをしている加盟店は、その商品を仕入れることで、二重の負担を強いられていることになるのでは？という疑問を感じたわけです。

結果は、のらりくらりと加盟店を足蹴にしたようないい加減な回答しか返って来ません。

容器包装リサイクル協会の方から原価に含んだほうが良いと提案があったから？だとか、オープンアカウントを通して処理をしている委託料は、買物袋やおでん容器のことで、そのほかのペットボトルなどがあるから・・・・・と煙に巻くような回答でしかありません。
何れも、私の疑問に正面から答えようとしてくれません。

委託料の支払義務が生じたのは、平成１２年からです。昨年までで９年間です。この９年間に・・・・もし、仮に・・・・二重負担を強いられていたとしたら、これはあくまで私の推計ですが、全加盟店で１年につき約５億円の負担とすると、なんと９年間で約４５億円もの巨額になるんです！？！

こうした、とんでもない金額が加盟店からセブン本部へ不公正な形で吸い上げられていたなんて考えたくもありません。しかし、本部側の対応を見る限りでは、疑念を抱かざるを得ないのが正直なところなのです。

最後に、私はフランチャイズパートナーであるセブン-イレブンが、故意にこうした不公正を働いているなどとこれっぽっちも考えたくはありません。
しかし、私の疑問に、『それはこういうことですからご安心下さい。』と、明確な回答さえしてこないセブン本部を見るに及び、残念ながら私の勝手な想像の世界でしかない、こうした不公正なお金の流れが実在するのではないかと危惧している次第です。